关于组织理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是A.确定有关

ISO9004的目的 -
组织的目的是：——识别并满足其顾客和其他相关方（组织内人员、功放、所有者、社会）的需求和期望，以获得竞争收益，并以有效和高效的方式实现；——实现、保持并改进组织的总体业绩和能力质量管理原则应用不仅可为组织带来直接受益，而且也对成本和风险的管理起着重要作用。考虑利益、成本和风险的管理对组有帮助请点赞。
ISO质量管理体系具体内容有：x0d\x0a1.范围\x0d\x0a2.规范性引用文件\x0d\x0a3.术语和定义\x0d\x0a4.质量管理体系\x0d\x0a5.管理职责\x0d\x0a6.资源管理\x0d\x0a7.产品实现\x0d\x0a8.测量分析和改进\x0d\x0aISO9000质量管理体系是由国际标准化组织（ISO）制定，该组是什么。